ในการติดตามการจัดส่งของ Maersk Line คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของ Maersk Line: ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Maersk Line ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Maersk Group โดยปกติเว็บไซต์นั้น www.maersk.comแต่คุณควรยืนยัน URL เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเว็บไซต์ที่ถูกต้องเสมอ
- ค้นหาส่วนการติดตาม: ในเว็บไซต์ Maersk Line ให้มองหาส่วน "ติดตามและตรวจสอบ" หรือ "ติดตามการจัดส่ง" โดยปกติจะแสดงอย่างเด่นชัดในหน้าแรกหรือสามารถพบได้ใต้เมนู "เครื่องมือลูกค้า" หรือ "การติดตาม"
- ป้อนรายละเอียดการจัดส่ง: ในส่วนการติดตาม คุณจะต้องป้อนรายละเอียดการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไป คุณจะถูกขอให้ป้อนหมายเลขคอนเทนเนอร์ หมายเลขการจอง หรือหมายเลขใบตราส่งสินค้า (B/L) ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ โดยปกติแล้วผู้ส่งหรือบริษัทขนส่งจะเป็นผู้แจ้งหมายเลขเหล่านี้ให้คุณ
- คลิก “ติดตาม” หรือ “ค้นหา”: หลังจากป้อนรายละเอียดการจัดส่งแล้ว ให้คลิกปุ่ม "ติดตาม" หรือ "ค้นหา" เพื่อเริ่มกระบวนการติดตาม
- ดูสถานะการจัดส่ง: เมื่อคำขอติดตามได้รับการประมวลผล เว็บไซต์จะแสดงสถานะปัจจุบันและตำแหน่งที่ตั้งของการจัดส่งของ Maersk Line ของคุณ คุณจะสามารถดูการอัปเดตการติดตามล่าสุด รวมถึงตำแหน่งปัจจุบันของเรือ การเทียบท่า และเวลาถึงโดยประมาณ
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: หากคุณพบปัญหาในการติดตามการจัดส่งของคุณหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Maersk Line เพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมและข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ
โปรดทราบว่าข้อมูลการติดตามบางอย่างอาจถูกจำกัดโดยขึ้นอยู่กับสถานะของการจัดส่งและระดับของรายละเอียดที่ Maersk Line จัดเตรียมให้ นอกจากนี้ การอัปเดตการติดตามอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางการจัดส่งและความถี่ของการส่งข้อมูล
ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณมีรายละเอียดการจัดส่งที่ถูกต้องเมื่อติดตามการจัดส่งของ Maersk Line เนื่องจากข้อมูลที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการติดตามที่ประสบความสำเร็จ หากคุณไม่ใช่ผู้ส่งหรือผู้รับสินค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับรายละเอียดการติดตามที่เกี่ยวข้องจากฝ่ายที่รับผิดชอบสำหรับการจัดส่ง